Délais de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit. En cas de demande d'échange ou de remboursement,la commande doit être retournée en bon état et dans son emballage d’origine avec la facture originale.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises voyagent alors aux risques et périls de l’acheteur. Le client devra informer par email à l'adresse suivante lesdelicesdeguillaume.fr de sa décision avant de retourner la marchandise.

Le retour aura lieu par le transporteur choisi par l’acheteur. Dans le cas ou le client constaterait une anomalie de la part des Délices de Guillaume (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), Les Délices de Guillaume s’engagent à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, et des frais d’envoi, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l’état.